Polityka Prywatności

1. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego teasecalen.com, prowadzonego przez TeaSeCalen Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa (dalej "TeaSeCalen", "my", "nas" lub "nasze").

Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas niezwykle ważna. Niniejsza Polityka Prywatności określa, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe.

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanego dalej "RODO", jest:

TeaSeCalen Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 22 123 45 67

3. Dane Osobowe, które gromadzimy

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszego serwisu, możemy gromadzić następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane kontaktowe - imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
• Dane o rezerwacjach - informacje o wybranych wycieczkach, terminach, liczbie uczestników, preferencjach;
• Dane o płatnościach - informacje niezbędne do realizacji płatności za nasze usługi;
• Dane techniczne - adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma;
• Dane o korzystaniu z serwisu - informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, produktów i usług.

4. W jaki sposób gromadzimy Twoje dane

Gromadzimy Twoje dane osobowe poprzez:

• Formularze kontaktowe i rezerwacyjne na naszej stronie internetowej;
• Zapisy do newslettera;
• Komunikację e-mailową lub telefoniczną;
• Cookies i podobne technologie śledzące;
• Interakcje w mediach społecznościowych.

5. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług turystycznych, w tym obsługa rezerwacji wycieczek;
• Odpowiadanie na Twoje zapytania i komunikację;
• Wysyłanie informacji marketingowych o naszych produktach i usługach (jeśli wyraziłeś na to zgodę);
• Usprawnienie naszej strony internetowej i oferty usługowej;
• Wypełnienie obowiązków prawnych;
• Ochrona naszych praw i interesów prawnych.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w oparciu o następujące podstawy prawne:

• Umowa - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• Zgoda - gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonym celu (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• Prawnie uzasadniony interes - gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• Obowiązek prawny - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że obowiązujące przepisy wymagają dłuższego okresu przechowywania. W szczególności:

• Dane dotyczące rezerwacji i realizacji usług turystycznych - przez okres realizacji umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami, tj. co do zasady 6 lat od zakończenia realizacji umowy;
• Dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody - do czasu wycofania zgody;
• Dane przetwarzane do celów marketingowych - do momentu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania;
• Dane przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych - przez okres wskazany w przepisach prawa.

8. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie, tj. operatorzy płatności, dostawcy usług IT, agencje marketingowe;
• Niezależni administratorzy danych, tj. partnerzy biznesowi, ubezpieczyciele, organy administracji publicznej;
• Inni dostawcy usług, którzy wspierają nas w świadczeniu usług turystycznych.

Zapewniamy, że wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych osobowych wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak okaże się to niezbędne, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia i gwarancje, aby Twoje dane były chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

10. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to uzyskać dostęp do tych danych;
• Prawo do sprostowania danych - masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) - masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych przypadkach;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach;
• Prawo do przenoszenia danych - masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz masz prawo przesłać te dane innemu administratorowi;
• Prawo do sprzeciwu - masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w określonych przypadkach;
• Prawo do wycofania zgody - jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
• Prawo do wniesienia skargi - masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały, w tym nie dokonujemy profilowania.

12. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Dostęp do Twoich danych osobowych mają tylko upoważnione osoby, które są zobowiązane do zachowania tych danych w tajemnicy.

14. Zmiany Polityki Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować naszą Politykę Prywatności. W przypadku istotnych zmian powiadomimy Cię za pośrednictwem naszej strony internetowej lub innych dostępnych kanałów komunikacji. Zachęcamy do regularnego sprawdzania naszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje dane osobowe.

15. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących naszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt:

TeaSeCalen Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 22 123 45 67